Jabaran,id,- Jakarta, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) berhasil menjaga kualitas jaringan dan layanan selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Berdasarkan hasil pemantauan jaringan pada periode 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik layanan XLSMART meningkat sebesar 12% dibandingkan hari normal.
Puncak lonjakan trafik tercatat pada malam pergantian tahun di Alun-alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo, yang mencapai 267% dibandingkan kondisi hari biasa.
Seperti diperkirakan, layanan streaming dan aktivitas digital kembali mendominasi lonjakan trafik selama Nataru. Sementara itu, trafik layanan percakapan (voice) mengalami penurunan sekitar 10%, sedangkan layanan SMS justru meningkat sekitar 12% dibandingkan hari normal.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyampaikan bahwa kesiapan jaringan menjadi kunci utama kelancaran layanan selama libur panjang.
“Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima dalam melayani kebutuhan komunikasi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru 2026. Jauh hari sebelumnya, kami telah melakukan berbagai langkah antisipatif untuk memastikan kenyamanan pelanggan seiring meningkatnya mobilitas masyarakat,” ujar Shurish.
Ia menambahkan, stabilitas jaringan XLSMART selama periode Nataru tidak terlepas dari berbagai upaya teknis, antara lain peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS) di titik strategis, penyediaan genset dan cadangan energi, serta rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan jika terjadi gangguan di lapangan.
Selama libur Nataru, aktivitas digital pelanggan di area permukiman—termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya—meningkat sekitar 51% dibandingkan hari normal. Secara nasional, sejumlah wilayah dengan mobilitas dan tujuan wisata tinggi mencatat kenaikan trafik lebih dari 12%.
Berdasarkan provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di Kabupaten Dairi, Sumatra Utara dengan peningkatan sekitar 61%, disusul Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan sebesar 59%, dan Kabupaten Banjar, Kalimantan Selatan sekitar 40%.
Di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data meningkat rata-rata 13%, dengan kenaikan tertinggi di Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul. Sementara itu, Jawa Timur mencatat kenaikan rata-rata 7%, dengan kontribusi terbesar dari Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto, dan Kota Surabaya. Untuk wilayah Bali dan Nusa Tenggara, trafik naik sekitar 8%, sedangkan Sulawesi meningkat sekitar 11%.
Lonjakan signifikan juga terjadi di kawasan wisata populer. Dataran Tinggi Dieng, Jawa Tengah, mencatat kenaikan trafik hingga lebih dari 1.000%, sementara di Pantai Pangandaran, Jawa Barat, trafik data melonjak lebih dari 200% dibandingkan hari normal.
Selama periode Nataru, trafik layanan data XLSMART didominasi oleh aktivitas game, diikuti oleh file access dan streaming. Trafik streaming meningkat sekitar 10%, sedangkan trafik gim melonjak hingga 88%.
Untuk media sosial, trafik Instagram naik sekitar 17%, X meningkat 10%, dan Facebook naik 7%. Pada layanan berbagi video, YouTube mencatat kenaikan 11%, sementara TikTok meningkat sekitar 10%. Layanan pesan instan WhatsApp naik signifikan hingga 19%.
Pada kategori hiburan, trafik Spotify meningkat sekitar 20%. Untuk gim, Mobile Legends mencatat lonjakan tertinggi hingga lebih dari 180%, disusul Free Fire sekitar 164%, dan PUBG sekitar 28%. Layanan streaming film juga mengalami pertumbuhan signifikan, dengan Vidio meningkat lebih dari 288%, Netflix naik 62%, dan Viu hampir 45%. Seiring meningkatnya mobilitas, trafik layanan peta turut meningkat, dengan Waze naik sekitar 40% dan Google Maps sekitar 14%.
Layanan XLSATU juga mencatat kenaikan trafik sekitar 13%, sejalan dengan meningkatnya aktivitas pelanggan yang menghabiskan waktu liburan di rumah.
Selama periode Nataru, lebih dari 450 ribu pelanggan XLSMART tercatat menggunakan layanan roaming internasional, meningkat sekitar 4% dibandingkan tahun sebelumnya. Negara tujuan utama masih didominasi oleh Malaysia, Hong Kong, Singapura, dan Australia, serta sejumlah negara di Asia Tenggara.
Di sisi lain, menghadapi banjir dan tanah longsor akibat curah hujan tinggi di sejumlah wilayah Sumatra, XLSMART mengaktifkan prosedur kesiapsiagaan bencana. Secara umum, lebih dari 95% jaringan XLSMART di Sumatra tetap beroperasi selama periode libur Nataru. Sebagian besar site terdampak berhasil dipulihkan kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
Saat ini, XLSMART melayani 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia, didukung oleh 209 ribu BTS mayoritas BTS 4G dan sejumlah BTS 5G serta jaringan tulang punggung fiber optik ratusan ribu kilometer. XLSMART terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan untuk menjawab pertumbuhan kebutuhan layanan data yang semakin meningkat.(*)
