Jabaran.id,- Jakarta, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) melalui brand layanan XL mencatatkan sejarah baru dalam industri telekomunikasi nasional setelah untuk pertama kalinya dinobatkan sebagai Best Mobile Network in Indonesia 2026 pada ajang Ookla® Speedtest Awards™ H1 2026. Penghargaan tersebut menjadi pengakuan independen atas kualitas jaringan XL yang dinilai mampu menghadirkan pengalaman konektivitas terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Tidak hanya meraih predikat sebagai jaringan seluler terbaik, XL juga berhasil memborong tiga penghargaan bergengsi lainnya, yakni Best 5G Network in Indonesia 2026, Fastest 5G in Indonesia 2026, dan Best 5G Video Experience in Indonesia 2026. Empat penghargaan sekaligus tersebut menegaskan keberhasilan strategi pengembangan jaringan yang dijalankan XLSMART dalam menghadirkan layanan digital yang cepat, stabil, andal, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin bergantung pada konektivitas berkualitas tinggi.
Pencapaian ini menjadi momentum penting bagi industri telekomunikasi Indonesia. Jika sebelumnya persaingan operator lebih banyak diukur dari luasnya cakupan jaringan maupun jumlah pelanggan, kini kualitas pengalaman pelanggan (customer experience) menjadi indikator utama dalam menentukan kepemimpinan sebuah jaringan. Pengakuan dari Ookla® menjadi validasi bahwa investasi berkelanjutan yang dilakukan XLSMART dalam pembangunan infrastruktur dan pengembangan teknologi telah menghasilkan peningkatan nyata yang dapat dirasakan langsung oleh pelanggan.
Director & Chief Commercial Officer XLSMART, David Arcelus Oses, mengatakan bahwa penghargaan tersebut memiliki arti penting karena didasarkan pada pengalaman nyata jutaan pengguna di Indonesia, bukan semata-mata hasil pengujian laboratorium.
“Predikat Best Mobile Network Indonesia merupakan validasi independen atas kualitas jaringan yang setiap hari dirasakan pelanggan XL. Yang paling membanggakan bagi kami bukan hanya penghargaan ini, tetapi kepercayaan pelanggan yang kini diperkuat oleh pengakuan independen dari Ookla®. Pencapaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperluas cakupan jaringan, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan inovasi agar semakin banyak masyarakat Indonesia dapat menikmati pengalaman digital terbaik melalui XL Ultra 5G+,” ujar David.
Menurut David, penghargaan tersebut sekaligus memperkuat komitmen XLSMART untuk terus berinvestasi dalam pembangunan jaringan yang tidak hanya cepat, tetapi juga memiliki tingkat keandalan tinggi di berbagai kondisi penggunaan. Upaya tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam mendukung percepatan transformasi digital nasional sekaligus memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Bagi pelanggan, pengakuan dari Ookla® memberikan jaminan bahwa kualitas jaringan XL telah diukur melalui jutaan pengujian nyata menggunakan aplikasi Speedtest® yang dilakukan oleh pengguna di berbagai wilayah Indonesia. Dengan jaringan yang lebih cepat dan stabil, pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lebih optimal untuk berbagai aktivitas, mulai dari bekerja secara hybrid, mengikuti pembelajaran daring, melakukan panggilan video berkualitas tinggi, menikmati layanan streaming resolusi 4K, bermain gim daring dengan latensi rendah, hingga memanfaatkan layanan berbasis kecerdasan artifisial (Artificial Intelligence/AI).
CEO Ookla®, Stephen Bye, mengatakan bahwa penghargaan Speedtest Awards™ merupakan bentuk pengakuan tertinggi terhadap performa jaringan operator telekomunikasi berdasarkan pengalaman pengguna di lapangan.
“Speedtest Awards™ merupakan pengakuan tertinggi atas performa jaringan di industri telekomunikasi. Keberhasilan XL meraih Best Mobile Network, Best 5G Network, Fastest 5G, dan Best 5G Video Experience di Indonesia pada paruh pertama 2026 menunjukkan kepemimpinannya dalam kualitas jaringan sekaligus menetapkan standar baru bagi industri,” ujar Stephen Bye.
Predikat Best Mobile Network merupakan penghargaan paling komprehensif dalam Ookla® Speedtest Awards™ karena tidak hanya menilai kecepatan jaringan, tetapi juga mengukur kualitas pengalaman pelanggan secara menyeluruh.
Penilaian dilakukan melalui Speedtest Connectivity Score, yang mengombinasikan sejumlah indikator penting, yaitu performa kecepatan jaringan, kualitas pengalaman menonton video, dan pengalaman menjelajah internet (web browsing). Dengan pendekatan tersebut, penghargaan ini mampu memberikan gambaran yang lebih utuh mengenai kualitas layanan yang benar-benar dirasakan pelanggan dalam penggunaan sehari-hari.
Sementara itu, penghargaan Fastest 5G ditentukan berdasarkan Speed Score, yang mengombinasikan performa unduhan (download), unggahan (upload), serta tingkat latensi jaringan. Adapun kategori Best 5G Video Experience mengukur kualitas pengalaman menonton video melalui indikator waktu mulai pemutaran video, kelancaran pemutaran tanpa gangguan (buffering), serta kemampuan menghadirkan kualitas gambar hingga resolusi Full HD.
Berdasarkan hasil evaluasi Ookla® untuk periode semester pertama 2026, XL mencatatkan berbagai capaian yang mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin kualitas jaringan di Indonesia, di antaranya:
- Best 5G Connectivity Score: 72,12
- Best Mobile Connectivity Score: 71,74
- Fastest 5G Speed Score: 51,29
- Best 5G Video Experience Score: 91,6
Capaian tersebut mencerminkan konsistensi kualitas jaringan XL dalam memberikan pengalaman digital yang cepat, stabil, dan nyaman di berbagai skenario penggunaan.
Keberhasilan tersebut didukung oleh pengembangan layanan XL Ultra 5G+, yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman konektivitas generasi terbaru melalui kombinasi teknologi jaringan mutakhir dan berbagai layanan digital bernilai tambah.
Layanan ini menawarkan kecepatan akses data hingga 500 Mbps, latensi rendah, cakupan jaringan 5G yang terus diperluas, dukungan teknologi Network Slicing, serta fitur Auto 5G yang memungkinkan perangkat pelanggan secara otomatis terhubung ke jaringan 5G ketika berada di area yang telah terlayani.
Selain peningkatan kualitas jaringan, pelanggan juga memperoleh berbagai manfaat tambahan seperti Double 5G Quota, Free Roaming di sembilan negara, akses Google Gemini selama enam bulan, hingga Entertainment Hub yang menghadirkan beragam pilihan hiburan digital. Kombinasi tersebut menjadikan XL Ultra 5G+ sebagai solusi konektivitas yang mendukung kebutuhan profesional, pelaku usaha, kreator konten, gamer, hingga keluarga modern.
Sebagai bagian dari strategi jangka panjang, XLSMART terus memperluas cakupan layanan 5G di Indonesia. Hingga saat ini, jaringan XL Ultra 5G+ telah tersedia di lebih dari 50 kota dan kabupaten, dan ditargetkan menjangkau 88 kota/kabupaten sebelum akhir 2026.
Secara keseluruhan, infrastruktur jaringan XLSMART kini diperkuat oleh lebih dari 253 ribu Base Transceiver Station (BTS) yang melayani lebih dari 69 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Investasi berkelanjutan pada jaringan tersebut tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan saat ini, tetapi juga menjadi fondasi dalam menghadapi meningkatnya kebutuhan konektivitas nasional di era transformasi digital, termasuk berkembangnya layanan berbasis cloud, Internet of Things (IoT), kecerdasan artifisial, hingga berbagai aplikasi digital masa depan.
Melalui pengakuan independen dari Ookla® serta penguatan infrastruktur yang terus dilakukan, XLSMART melalui XL semakin menegaskan posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi dengan kualitas jaringan terbaik di Indonesia. Ke depan, perusahaan akan terus memperluas jangkauan jaringan, menghadirkan inovasi layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan, serta mendukung percepatan transformasi digital Indonesia melalui konektivitas yang semakin cepat, stabil, dan andal. (*)
