IMJabaran.id,- Jakarta, 8 September 2025. Dalam rangka memperingati Bulan Pelanggan Nasional, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 menghadirkan pengalaman digital yang menyeluruh di sebuah festival musik besar yang berlangsung selama tiga hari. Mengusung semangat customer first, IM3 tidak hanya tampil sebagai sponsor, tetapi juga menunjukkan komitmennya dalam menyediakan jaringan 5G yang terbukti andal sekaligus menghadirkan perlindungan digital langsung di tengah keramaian yang dihadiri lebih dari 35.000 pengunjung.
Guna memastikan seluruh pengunjung dapat menikmati layanan internet tanpa hambatan, IM3 mengerahkan 9 Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis dengan lalu lintas data tertinggi. Kehadiran MBTS ini diperkuat dengan pemantauan langsung oleh tim teknis di lapangan, sehingga kualitas jaringan tetap terjaga meski terjadi lonjakan penggunaan data secara bersamaan.
“Kami tidak hanya hadir sebagai sponsor, tapi juga bekerja di balik layar untuk memastikan pengalaman terbaik pelanggan. Di momen sepadat ini, jaringan Indosat IM3 terbukti mampu menjawab kebutuhan koneksi real-time puluhan ribu pengguna sekaligus. Ini adalah bukti komitmen kami yang nyata, bukan sekadar janji,” ujar Chandra Pradyot Singh, EVP–Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) Indosat Ooredoo Hutchison.
Selain itu, pengunjung dan awak media juga berkesempatan menguji langsung performa jaringan melalui perangkat 5G dan IM3 Platinum yang tersedia di area khusus uji jaringan.
Di tengah meningkatnya risiko kejahatan digital, Indosat IM3 turut memperkenalkan kembali fitur SATSPAM (Satuan Anti Scam & Spam). Fitur yang berbasis teknologi AIvolusi 5G ini bekerja otomatis melalui jaringan Indosat untuk mendeteksi panggilan maupun pesan mencurigakan secara real-time, kemudian memberikan peringatan langsung kepada pengguna.
SATSPAM merupakan bagian dari kampanye #NomorModusNoMore, yang bertujuan menciptakan ruang digital lebih aman bagi masyarakat. Kehadirannya di festival musik ini menjadi bentuk nyata proteksi digital yang langsung dirasakan oleh pengguna, sehingga mereka bisa menikmati hiburan tanpa khawatir akan ancaman scam maupun spam.
Bertepatan dengan Bulan Pelanggan Nasional, Indosat IM3 memberikan tiket eksklusif kepada pelanggan loyal untuk menghadiri festival musik tersebut. Mereka memperoleh akses VIP, jalur prioritas masuk, area lounge nyaman untuk beristirahat, fasilitas isi daya perangkat, hingga beragam layanan khusus lainnya.
“Saya tidak menyangka mendapat tiket VIP ini. Rasanya benar-benar dihargai sebagai pelanggan, bukan hanya pengguna. Jaringannya juga stabil sekali, padahal suasana sangat ramai,” ungkap Rika, pelanggan IM3 yang sudah menggunakan layanan Indosat hampir dua dekade.
Selain itu, IM3 juga menghadirkan bundling kartu perdana + akses festival bagi 5.000 pengunjung. Promo paket internet dengan fitur SATSPAM aktif tanpa biaya tambahan turut disediakan agar lebih banyak masyarakat bisa merasakan langsung keunggulan jaringan IM3.
Festival musik ini menjadi ajang strategis bagi Indosat melalui IM3 untuk menunjukkan bagaimana teknologi, hiburan, dan keamanan digital dapat berpadu dalam satu ruang. Tidak hanya menyajikan konser musik, IM3 juga menghadirkan berbagai aktivitas interaktif, mulai dari kompetisi digital, tantangan SATSPAM, hingga kolaborasi kreatif bersama komunitas.
Dengan jaringan 5G yang kuat, proteksi digital aktif, dan ragam apresiasi bagi pelanggan, Indosat IM3 menegaskan kembali komitmennya untuk hadir nyata dalam kehidupan masyarakat. Bagi IM3, pengalaman pelanggan bukan hanya tentang layanan internet, melainkan juga tentang rasa aman, kepuasan, dan momen berkesan yang terus dihadirkan kapan pun dan di mana pun. (*)
