Jabaran.id, – Depok, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 terus memperluas jaringan layanannya di Indonesia. Terbaru, IM3 resmi menghadirkan layanan Mitra IM3 di Kota Depok, sebagai bagian dari ekspansi ke 93 titik layanan di wilayah Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat (16/05/2025).
Langkah ini merupakan strategi perusahaan untuk memperluas akses konektivitas digital hingga ke pelosok desa, serta menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini sulit dijangkau oleh layanan operator konvensional.
EVP Head of Circle Jakarta Raya IOH, Chandra Pradyot Singh, menjelaskan bahwa kehadiran Mitra IM3 menjadi solusi distribusi layanan yang lebih dekat dan merata.
“Kami ingin layanan IM3 dapat diakses oleh seluruh masyarakat, termasuk yang tinggal di luar wilayah perkotaan. Mitra IM3 hadir sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan dan upaya menjangkau lebih banyak lapisan masyarakat,” kata Chandra.
Layanan Mitra IM3 mencakup berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, registrasi kartu SIM, pembelian paket data, hingga penyampaian keluhan teknis. Selain memberikan kemudahan akses layanan, program ini juga membuka peluang usaha bagi warga lokal, membangun ekosistem digital yang inklusif dan memberdayakan masyarakat.
Vicky Setiabudi (40), pemilik Mitra IM3 Depo Cell di Parung Panjang, menilai bahwa kehadiran layanan ini menjawab kebutuhan masyarakat secara nyata.
“Banyak warga di Parung Panjang sebelumnya kesulitan mendapatkan layanan dasar seperti ganti kartu. Dengan adanya Mitra IM3, semuanya jadi lebih mudah. Tim Indosat juga sangat mendukung kami,” ujarnya.
Manfaat kehadiran Mitra IM3 juga dirasakan langsung oleh pelanggan. Neng (27), salah satu pengguna setia IM3 di Parung Panjang, mengaku terbantu.
“Kalau kartu saya rusak, sekarang bisa langsung diganti di mitra terdekat. Pelayanannya cepat dan ramah. Terima kasih Mitra IM3,” katanya.
