Jabaran.id, – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) secara resmi mengumumkan bahwa layanan internet MNC Play telah bermigrasi sepenuhnya menjadi “Indosat HiFi”. Transformasi brand ini, yang dimulai sejak 17 September 2024, menandai langkah strategis Indosat untuk memperkuat posisi mereka dalam layanan Multimedia, Data Communication, and Internet (MIDI), serta berkomitmen memberikan “pengalaman konektivitas terbaik” bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Melalui migrasi ini, Indosat HiFi berupaya memperluas jangkauan layanannya dengan proyeksi mencapai dua juta homepass.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan pentingnya langkah ini dalam memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin digital. “Migrasi MNC Play menjadi Indosat HiFi adalah wujud komitmen kami untuk menghadirkan layanan internet rumah yang dapat diandalkan dengan kualitas terbaik. Kami percaya bahwa melalui perubahan ini, kami dapat lebih fokus memberikan “pengalaman digital kelas dunia” kepada pelanggan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Ritesh.
Perubahan ini mengikuti proses akuisisi pelanggan MNC Play oleh Indosat pada November 2023 lalu. Akuisisi tersebut merupakan respon terhadap tingginya permintaan internet rumah yang berkualitas, seiring dengan gaya hidup digital yang semakin berkembang di Indonesia. Kini, melalui brand Indosat HiFi, jaringan layanan telah mencakup 60 wilayah di berbagai daerah di Indonesia, termasuk di kota-kota besar seperti Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya, hingga kota-kota sekunder seperti Purwokerto, Banyumas, dan Lamongan.
Indosat HiFi tak hanya fokus pada kota metropolitan, namun juga menjangkau daerah-daerah dengan potensi pertumbuhan tinggi, terutama di kawasan industri strategis. Dengan demikian, perusahaan ini memberikan akses internet yang lebih luas dan berkualitas kepada masyarakat di berbagai lapisan, mendukung produktivitas dan transformasi digital di tingkat nasional.
Pelanggan MNC Play yang telah bermigrasi ke Indosat HiFi tidak perlu khawatir mengenai proses transisi ini. Indosat memastikan bahwa layanan yang mereka nikmati akan tetap berjalan tanpa gangguan, bahkan dengan peningkatan kualitas. Pelanggan akan terus menikmati layanan dengan harga yang tetap sama, serta pilihan paket internet yang lebih variatif mulai dari kecepatan 30 Mbps hingga 1 Gbps, yang cocok untuk berbagai kebutuhan, baik untuk penggunaan rumah tangga, pendidikan daring, maupun kebutuhan profesional.
Indosat HiFi juga menawarkan berbagai paket bundling menarik yang menggabungkan layanan internet dengan akses ke konten hiburan premium. Pelanggan dapat menikmati akses ke layanan streaming seperti Vision+ dan Catchplay+, yang menyediakan film-film terkini, serial TV populer, serta konten eksklusif lainnya. Hal ini diharapkan memberikan pelanggan pengalaman hiburan yang lebih lengkap dan nyaman di rumah mereka.
Kemudahan dalam pembayaran juga menjadi salah satu keunggulan layanan Indosat HiFi. Pelanggan dapat membayar tagihan melalui berbagai metode, mulai dari kartu kredit, virtual account bank, hingga pembayaran di mini market. Selain itu, ada banyak promo diskon menarik yang ditawarkan melalui platform e-commerce, sehingga pelanggan dapat lebih hemat dalam setiap transaksi.
Dengan adanya “kemudahan akses” dan pelayanan pelanggan yang responsif, Indosat HiFi memberikan berbagai pilihan bagi pelanggan untuk menghubungi layanan bantuan, termasuk melalui WhatsApp resmi di 0815-900-1515, pusat panggilan di (021) 3000-1515 dan 101 (khusus pengguna IM3), serta melalui website resmi di hifi.ioh.co.id atau email di contact@hifi.ioh.co.id.
Langkah migrasi penuh dari MNC Play ke Indosat HiFi ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang Indosat untuk terus berkembang sebagai penyedia layanan internet rumah yang handal dan berkualitas, mendukung kebutuhan konektivitas masyarakat yang semakin pesat di era digital. Dengan cakupan yang lebih luas, layanan yang lebih berkualitas, serta inovasi yang berkelanjutan, Indosat HiFi siap menjadi pilihan utama masyarakat dalam layanan internet rumah. (*)
